前回はあっくんのオンラインショップ完成したね!
つぎはお客さんから注文が入ったときの対応について予行練習してみない?
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前回はあっくんのオンラインショップ完成したね!
つぎはお客さんから注文が入ったときの対応について予行練習してみない?
え!そんなことできるの!?
予行練習したい!したい!
Jimdoショップの支払い方法にある「テスト注文」を使えば、
手数料をかけずに実際に注文した時の状況をテストできるんだよ。
へぇ~!!!すっごいね~!!!
早速やってみよう!!
まずはJimdoにログインして管理のメニューの「設定」を開いてね。
ショップの項目から「支払い方法」をクリックだよ。
あ!ここ「PayPal経由」の下に「テスト注文」っていう項目があるよ!
ここにチェックを入れるんだね。
そのとおり!
この「テスト注文」にチェックを入れて保存してね。
はーい!
それでは、一旦Jimdoからログアウトしてね。
こんどはお客さんになったつもりで、あっくんのオンラインショップでお買い物してみよう。
わかったよ!
じゃあ、ぼくのブロマイドを注文してみようっと!
商品の「カートに追加」ボタンをクリックすると、サイドバーにショッピングカートが表示されるよ。
サイドバーの位置はレイアウトによって違うけど、あっくんの使っているレイアウトの場合は左側のメニューの下に表示されてるよ。
ショッピングカート内の「購入」ボタンをクリックすると注文の手続きに進むよ。
「購入」ボタンをクリックだね!
本当にお客さんになった気分!
「購入」ボタンをクリックすると注文の手続きのページが開くよ。
注文が完了するまでに「お支払いを確定」「お届け先」「確定」の3つの手順があるから、順番に説明するね。
まずはショッピングカートの中身の確認をしてね。
カートに入れた商品の数量を変更したり、商品をカートから削除したりもできるよ。
カートの中身を確認したら、つぎは支払い方法の選択をするよ。
支払い方法に「テスト注文」を選択して、「次へ」ボタンをクリックしてね。
はーい!「テスト注文」を選んで「次へ」をクリックだね!
つぎは「配送先と請求先住所」を入力するよ。
配送先だけでなく、注文に関するメモを入力してもらうことができるよ。
必要な項目に情報を入力したら「次へ」ボタンをクリックしてね。
はーい!「次へ」をクリック!
つぎは「内容確認」だね!
ここで配送料を含めた合計金額もわかるんだね。
配送先住所と請求先住所も確認できるんだよ。
注文内容に間違いがなければ「注文を確定する」ボタンをクリックしてね。
これで注文は完了だよ!
はーい!
注文が完了するとショップの設定のとき入力した注文完了時のサンキューメッセージが
表示されるよ。 同時にJimdoから注文確認のメールが届いているはずだから、
メールもチェックしてごらん!
あ!メールが届いてる。
あれ?でもメールが2通届いているよ?
そう。実際に注文が入ったときはお客さんに注文の確認のメールが届いて、
あっくんには注文が入ったことを知らせるメールが届くんだけど、
今回は「テスト注文」だから2通ともあっくんのメールアドレスに届いたんだよ。
メールをよくみてごらん。
ほんとうだ!
お客さんに届くメールには、ショップの設定でぼくが書いた
「利用規約」と「返品条件」もメールに載ってるよ!
そうだね。
さあ、今度はショップオーナーのあっくんに戻って、注文が入ったときの対応をしてみよう。
Jimdoにログインしてみて!
はーい!
・・・わぁ!!管理のメニューの「ショップ」のところに数字がついてるっ!!!
注文の入っている数が表示されるんだよ。
「注文」のメニューを開いてごらん。
管理のメニューの「注文」から注文の内容を確認できます。
現在の注文状況(注文リスト)、対応済みの注文状況(完了リスト)、商品リストを確認できます。
注文の顧客、日付、価格、対応の状況がリストになって表示されます。
クリックするとその注文の詳細を見ることができます。
クリックすると「未発送」と「発送完了」を切り替えることができます。
「発送完了」に切り替えると顧客に配送メールが送信されます。
クリックすると「未払い」と「支払い完了」を切り替えることができます。
「未払い」と「未確定」の注文を絞り込んで表示することができます。
注文のリストから注文をクリックすると詳細を確認することができます。
クリックすると「未払い」と「支払い完了」を切り替えることができます。
クリックすると「未発送」と「発送完了」を切り替えることができます。
「発送完了」に切り替えると購入者に配送メールが送信されます。
購入者にメールを送ることができます。
この注文を印刷できます。
注文内容を削除することができます。
メモを入力できます。
へえ~、ここから注文が確認できるんだね。
そうだよ!これなら配送と支払いの状況が一目でわかるよね。
この「配送完了」をクリックするとお客さんに配送メールが届くよ。
ためしに「配送完了」ボタンと「支払い完了」ボタンを両方ともクリックしてごらん。
あれ?注文が消えちゃった!
配送と支払いが完了したメニューは自動的にアーカイブに移動されるんだよ。
アーカイブでは過去に入った注文も確認できるからお客さんの管理もバッチリだね。
すごーい!これなら簡単に注文が確認できそうだから安心したよ!!
ぼくのブロマイド、大人気で一度にたーっくさん注文が入っちゃったらどうしよう・・・
って思ってたんだ~。 早く注文入らないかな~!ワクワク!!
さあ、あっくん。予行練習はここまでだよ!
支払い方法を「テスト注文」から「PayPal経由」に戻してね。
あとはお客さんが買ってくれるのを待つだけだよ!
はーい!!!
・・・あ!早速注文が入ったみたい・・・!?
でも、この注文って・・・。
ふふ、あっくんショップの最初のお客さんはぼくだよ!
チッチ・・・!!!(うるうる)
今日のゴハンはステーキご馳走しちゃう!
あっくんとチッチは仲良し!よかったね!